|
Vooral interne en externe rampencommunicatie voor merendeel bedrijven nog problematisch
Beek, 6 augustus 2008 – De overgrote meerderheid van de bedrijven is nog steeds slecht voorbereid op rampen, zo concludeert Netpresenter uit intern onderzoek. Vooral over interne en externe rampencommunicatie is in de meeste bedrijven nog nauwelijks nagedacht. Netpresenter biedt ondernemingen daarom een aantal handvaten voor een gedegen rampenvoorbereiding.
|
“Steeds meer mensen weten dankzij de overheidscampagne ‘Denk Vooruit’ wat zij moeten doen bij een ramp in de buurt van hun huis. Maar hoewel een gedegen rampenvoorbereiding voor bedrijven nog belangrijker is, ontbreekt bij de meeste bedrijven het rampenplan. Of het is onvolledig. Alleen bedrijfshulpverleners op laten leiden en een verzamelplaats aanwijzen is niet genoeg, er moet ook worden nagedacht over wat en hoe te communiceren bij een ramp. Zowel extern – wie neemt er contact op met de hulpdiensten – als intern – hoe waarschuw je de medewerkers,” zegt Frank Hoen, directeur Netpresenter.
|
|
“Vooral dat laatste is belangrijk: je kunt er niet op vertrouwen dat medewerkers reageren op alleen een sirene. Onderzoek wijst uit dat de helft van alle medewerkers dan blijft zitten, omdat ze denken dat het een oefening is of dat het zo’n vaart wel niet zal lopen. Geen rook of vuur dus geen gevaar, wordt nog te vaak gedacht. Je moet dus naast een geluidssignaal ook andere media kunnen inzetten. Bij voorkeur zo veel mogelijk: e-mail, sms, berichten op grote schermen, pop-ups op PC’s, noem maar op. Zolang de medewerkers het maar snel te zien of te horen krijgen. Een alarmbericht moet bovendien bij voorkeur een duidelijke instructie bevatten zodat men beseft dat het menens is,” zegt Hoen.
Hoen: “Tenslotte moet je beseffen dat een ramp nooit volgens het boekje verloopt. Dus wat doe je als er brand is op de aangewezen verzamelplek? Of als de belangrijkste vluchtroute is geblokkeerd?
Dan moet je de mensen wel snel op de hoogte kunnen brengen.”
“Omdat we vaak horen dat bedrijven niet weten waar te beginnen met een rampenplan, hebben we een checklist gemaakt. Hopelijk kunnen we bedrijven met deze handvaten bewegen de rustige zomerperiode te benutten om hun rampenplan op te tuigen,”
besluit Hoen.
|
 |
| Ontruimingsbericht via de bureau PC (Pop-up) |
|
| |
|
|