|
Amerikaanse staatsdrukkerij met Nederlandse AMBER Alert technologie Netpresenter |
United States Government Printing Office gaat onscreen communiceren met Netpresenter
 United States Government Printing Office (GPO ) heeft zijn interne communicatie aanzienlijk verbeterd met video displays (narrowcasting/ Digital Signage) en bestaande PC-schermen. Het gebruikt hiervoor technologie van het Nederlandse softwarebedrijf Netpresenter die ook gebruikt wordt voor het Nederlandse AMBER Alert-systeem.
Recent intern onderzoek laat zien dat de meeste GPO-medewerkers vinden dat de communicatie binnen GPO veel effectiever verloopt dankzij het nieuwe systeem. 57 Procent van de medewerkers vindt dat het systeem GPO’s communicatie ‘enorm’ heeft geholpen; 35 procent zegt dat de communicatie ‘enigszins’ is verbeterd dankzij de schermen.
Met het succesvolle project heeft GPO bovendien de prestigieuze ‘Best of the Best’ Silver Inkwell Award van de International Association of Business Communicators (IABC/Washington) gewonnen. “Dat US Government Printing Office deze prijs verdient is duidelijk – GPO wist zijn communicatie aanzienlijk te verbeteren, waardoor medewerkers meer tevreden en gemotiveerd zijn, en meer geïnspireerd worden. Bovendien voelen zowel de productie- als kantoormedewerkers, zich onderdeel van het GPO team. Net als de medewerkers op het hoofdkantoor en in de kleinere kantoren overigens. Hierdoor geeft GPO een perfect voorbeeld aan andere organisaties die tegen gelijksoortige uitdagingen aanlopen,” aldus Frank Hoen, directeur van softwarebedrijf Netpresenter.
“Ondanks het gebruik van een breed aanbod aan gedrukte en elektronische media, toonde intern onderzoek aan dat een groot deel van onze 2.400 medewerkers vond dat er niet goed genoeg gecommuniceerd werd binnen GPO. Velen hadden ook het gevoel dat hun werk niet gewaardeerd werd. Om hier verandering in te brengen hebben we in 2008 Netpresenter geïmplementeerd. Om zowel productie- als kantoormedewerkers te bereiken wordt nieuws 24 uur per dag, zeven dagen in de week getoond op 50 aan de muur gemonteerde TV-schermen. Dezelfde informatie wordt ook getoond als screensaver op alle PC-werkplekken en kiosks in productiehallen. Zo blijft iedereen goed op de hoogte,” aldus Jeffrey Brooke, Director, Employee Communications, United States Government Printing Office.
Het nieuwe systeem moest ook een hiaat in de informatievoorziening oplossen, door een dagelijkse update te geven van wat er gebeurde binnen GPO. De focus ligt hierbij met name op het motiveren en inspireren van medewerkers, door de loftrompet te steken over medewerkers die iets bijzonders hebben gepresteerd. “Meer dan de helft van het nieuws zijn berichten over medewerkers,” legt Brooke uit. “We gebruiken het systeem ook om enkele high profile producten en klanten onder de aandacht te brengen, zoals recent het drukken van het officiële portret van president Obama. Als we Netpresenter gebruiken om medewerkers te attenderen op trainingen, schrijven over het algemeen 20 tot 40 procent meer medewerkers zich in. We gebruiken het systeem ook om mensen te herinneren aan evenementen. Op de dag zelf gebruiken we Netpresenter dan om iedereen direct op de hoogte te houden van hoe het gaat. Bijvoorbeeld door snel foto’s van het evenement te publiceren, terwijl het evenement nog bezig is. Dat deden we ook tijdens de 'Breng je kind mee naar het werk'-dag. Daar kregen we heel veel positieve reacties op.”
 Amerikaanse staatsdrukkerij met Nederlandse AMBER Alert technologie Netpresenter
|
Nieuws 
